龙门铣床专家更看重客户

2009-04-30 10:39:25 来源:模具网   
核心摘要:遭受金融危机冲击的欧洲市场一度疲于应对,波及相对较小的中国市场仿佛一时成了商家必争之地,偶露峥嵘的回暖迹象爆炸着世界人的眼球,抢滩中国霎时成了外商打开曙光之门的第一把钥匙。CIMT2009国际机床展恰时的在北京拉开了帷幕,一款款亮相的新品撑起了火爆的场面,

遭受金融危机冲击的欧洲市场一度疲于应对,波及相对较小的中国市场仿佛一时成了商家必争之地,偶露峥嵘的回暖迹象爆炸着世界人的眼球,抢滩中国霎时成了外商打开曙光之门的第一把钥匙。CIMT2009国际机床展恰时的在北京拉开了帷幕,一款款亮相的新品撑起了火爆的场面,叠加的人流簇拥在兹默曼的展台前,龙门铣床FZ 100成了关注的焦点。

咨询者和客户打点着龙门铣床专家的时间,兹默曼中国市场传播代理公司上海虹冰市场策划公司总经理韩虹女士忙的不亦乐乎,两次预约有幸采访到了兹默曼的总裁兼首席执行官Rudolf Gaenzle 先生。

睿智是创新的源泉

Rudolf Gaenzle 先生72岁的高龄比兹默曼76年的历史少了四个春秋,他睿智的眼神和彬彬有礼的谦让仿佛让我读懂了兹默曼存在的原因。铣头技术是每一台铣床的核心,兹默曼把它营业额的10%都投入到了研发中去,高额的研发投入让兹默曼尝到了甜头,也是兹莫曼公司成功的关键。他们研发的M3 ABC铣头,可以实现所有加工要求,是全球第一也是惟一的三轴铣头。装有M3 ABC铣头的FZ100铣床此次展会隆重登场,它是全球第一台唯一的六轴联动铣床,这在整个龙门铣削技术上是一个革命性的跳跃。在大切削量加工铝合金、复合材料、模型模具材料以及高速切削钢件和铸铁的领域设立了新的标准,这种加工理念拔掉了长期以来传统二轴叉型铣头五轴联动加工的极点瓶颈。在加工典型带倾斜薄壁的方槽型工件时,加工效率可以提高四倍;M3 ABC铣头和西门子VCS-5ax驱动软件一起可以对所有的几何误差进行补偿,达到100%的补偿效果,可以说是达到了完美的加工精度。

高研发的投入,让兹默曼的龙门挂满了累累的硕果,它的睿智挑战着创新路上的种种技术难题。创新带给龙门铣床专家的优势是他们申请专利的铣头,那么它的谦让作为兹默曼的另一优势又表现在哪里?

软服务带给客户实惠

兹默曼有高的研发投入,也有看得出的研发成果,惠利的果实他们选择和客户共同采摘。兹默曼和客户是双赢的关系,正因为加了最新型的M3 ABC铣头,同原来传统的二轴的铣头来比,价格大约有15%的增加,这是兹默曼研发的回报。对于客户虽然价格增加了,但是设备利用率也会相应增加,加工精度的提高相对小幅的价格增长是值得投入的。

兹默曼最爱讲的是智慧服务,对于客户兹默曼送的是关心。当用户提出购买设备后,兹默曼并不是直接就会把设备售出,他们会先考察客户的需求是什么,帮助客户考虑什么样的机床最适合。知识共享是兹默曼的中心任务,用户购买设备后会得到两个星期或一个月的培训,培训后客户会熟练的掌握操作机器的技巧和生产加工环节的经验,从铣削方案到刀具的使用,兹默曼都会为客户找到。

合作让兹默曼给予客户诚信,售后服务是兹默曼携手客户的基准。在中国已经卖出40台高价龙门铣床和15台传统龙门铣床的兹默曼,零部件中国储备中心成了客户的定心丸。维护、检修、改造零部件更换以及提供咨询和快速的技术支持让兹默曼的软服务一应俱全,在非正常工作时间仍为客户提供服务热线和维修服务体现了兹默曼的人性化管理。

铣出自己的领域

兹默曼龙门铣床在欧洲主要销售在汽车工业领域,车型设计、赛车模型、检测量规和刀具制造等,兹默曼的龙门铣床可以实现极高的精度加工,对大尺寸模型和带有深度轮廓的大型工件都能胜任。现在兹默曼的龙门铣床在航空工业应用更为普遍,因为航空工业方面有很多多变的工艺、轻质却高稳定的材料、方形的结构件和侧壁呈微小倾角的框架结构件等,这样的零部件是M3 ABC铣头应用的最好对象。当然如果只需要两轴加工的情况下,三轴中的一个轴还可以拿掉不耽误继续加工。兹默曼公司研发的系列二轴铣头,可针对各种加工材料和应用范围做到量身定做,如VH6二轴铣头是进行粗精加工的多面手,其主轴自动更换系统是另一个创新亮点。同时兹默曼的龙门铣床还应用在工程工业领域,无论在刀具和模型制造业、船舶制造业、还是铁路或电力领域等,兹默曼龙门铣床的精度和速度都成了用户首选的解决方案。相对于市面上见到的所有的零部件加工,兹默曼有很多机床和不同铣头的组合来给出最好的搭配,不管是大体积的聚合材料还是轻软材料,合金、钢铁、钛合金等都能加工。龙门铣床专家已经打开了自己的一片天地,铣出了自己的领域,但这个领域踩着时间还在扩展。

危机带来调整

2008年,兹默曼的销售额创下了历史最高点。金融危机的不合时机的到来搅乱了全球的市场秩序,被危机波及的每一个角落都冷到了极点,正是中国,这个近年一直高速持续发展的国家让兹默曼相信,中国会是第一个摆脱危机的国家。4万亿的经济刺激方案拉动了中国的内需,中国航空工业的需求也逐渐攀高,所以中国成了兹默曼特别重要的策略性市场。

高质量的、有高等教育的、有很好经验和能力的人才是每一个公司都特别重视的,这样的人才也是保证公司成功的关键。兹默曼在德国已经吸收了一些有中国背景的技术力量,同时他们维护服务的团队有中外的工程师。兹默曼定期的把中国的工程师派到德国去技术培训,让他们对全球的技术迅速了解,然后对兹默曼自己的技术也是作深入的了解。

兹默曼已经和大连机床集团进入了整体的技术合作阶段。Rudolf Gaenzle 先生透露兹默曼考虑会在大连建立一个全资的子公司,主要是针对日本、台湾、韩国和中国研发FZ系列的三轴龙门铣床,当然五轴的高精尖的产品还是在德国制造。兹默曼在中国的投入还会随着市场发展在改变,但龙门铣床专家公平诚信参与市场的理念和他们节节攀升创新不止的精神不变,推动着兹默曼更多新产品的问世。

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