面对老外，如何提高沟通能力

我习惯用邮件和MSN和客人沟通。最怕的就是和老外打电话。因为我的英语口语和听力还有待提高。

    昨天在MSN上和一个土耳其的客人聊上了。他们是做手机配件的贸易公司。在香港有办事处。看到我MSN上不断更新的产品图片很感兴趣。 我们互相自我介绍后。他发给我一份他们在近期需要采购的各种产品型号及数量清单。 并要求我报价。我按照他的格式及数量一一报价之后。客人比较感兴趣。于是约好见面。他说他的同事正好明天会到深圳。顺便来我公司面谈。并希望能买几个样品回去。 我马上准备好样品。我们约好今天下午在我办公室见面。

    大概在3点钟左右。一个帅小伙站我公司喊Thomas Chen。 我想这个肯定是昨天约好的那个客人。他很客气的递给我一张卡名。叫H.Ibrahim Safvet Eren，M.B.A 。 呵呵这么长的名字一口还读不完。 念起来还有点奥口。 还是咱们中国人的名字好。

    坐下来谈了几分钟后。客人要我拿样品给他看。在看的过程中客人用流利的英语问了一些关于产品包装，交货期及货运方面的问题。 我也就结结巴巴的简单回答。客人还算清楚我说的什么。 客人选上了5款耳机样品。会谈还算顺利。

    可是，最后的时候。客人给我一个英文地址。他说还要去这家公司。叫我告诉他怎么走。这下可好了。 我口语本来就不好。问路的我最怕了。到时没有说清楚让他走错了就完了。无奈之下只好给他画了一个简单的地图。

    在这次的面谈中，我又一次发现自己的英语听力与表达能力的许多不足。要多多煅炼。也希望这方面能力强的朋友们，博友们能给我一些好的建议和意见。谢谢！

    来源：网上贸易谈论坛